Sizi Dinliyorlar Mı ?
“Bugün hayatımdaki en güzel iltifatı aldım. Biri bana ne düşündüğümü sordu ve cevabımı gerçekten dinledi. “ Henry David Thoreau
Henry 1817–1862 yıllarında yaşamış ABD’li yazar ve filozof.19. yüzyılda yaşamış biri olarak o dönemde bile kendisinin başkaları tarafından dinlenmediğini düşünmüş.
2020 yılında yaşayan bizler de dinlemeyide içinde barındıran iletişim konusunda yakınıyoruz.İletişim insanlar arasında var oluştan itibaren gelişen bir kavram.Dumanla haberleşmekten yazı dönemine günümüzde ise dijital olarak birbirimizle haberleşmek, anlatmak ve anlaşılmak için kullandığımız bir kanal.
Peki İletişim Nedir ? TDK İletişim anlamını 3 madde açıklamış;
1.Kişiler arasında, duygu, düşünce, bilgi, haber alışverişi, duygu, düşünce, bilgi ve haberlerin, akla gelebilecek her türlü biçim ve yolla kişiden kişiye karşılıklı olarak aktarılması.
2.Kişilerin birbirlerini anlaması.
3.Telefon, telgraf, radyo, televizyon vb. gibi aygıtlardan, yazı, simge ve benzeri araçlardan yararlanarak yürütülen bilgi alışverişi.
Dikkat çeken 2.Madde tam da bu noktada Sabahattin Ali’yi anabiliriz. Sabahattin Ali dünya da bana “Ne İstiyorsun ? “ diye sorsalar hiç düşünmeden vereceğim cevap şudur: “Anlaşılmak istiyorum. “ demiş.
İletişimin Temelinde aslında 6 madde yatar.
1-Anlaşılmak
2-Kabul Görmek
3-Umursanmak
4-Yeterlilik
5-Değerli Olmak
6-Sevilmek
Herkes anlaşılmak ister fakat anlaşılmak için öncelikle karşı tarafın bizleri dinlemesi gerekir. Daima anlatan taraflar olursa bizleri kim dinleyecek ?. Dinlemek sadece duymak da değildir üstelik. Dinlemek pasif bir eylem de değildir aksine aktif bir eylemdir. Dinlemeye daha detaylı ele alalım.
Dinlemek 5’e Ayrılır;
1 ) GÖRÜNÜŞTE DİNLEMEK
Gözü konuşmada aklı, başka düşüncelerde yapılan düşüncedir .Bu tür dinleme eğer karşılıklı iletişim durumunda söz konusu olursa dinleyici sıra geldiğinde konuşmacının anlatmak istedikleri ile ilgili yada ilgisiz olsun kendi söylemek istedikleri ile yada söylenmesi gerektiğini sandıkları ile cevap verir.
2 ) SEÇEREK DİNLEMEK
Dinleyicinin duyarlı olduğu kişi, konu olay ve benzeri şeyler ile ilgili sözleri işittiğinde dinlemesi, gerisini dinler gözükme sürecidir. bu tür dinlemeler pek çok yanlış anlamlandırmalara sebep olmaktadır.
3 ) SAPLANTILI DİNLEME
Dinleyicinin, söylenen her sözü saplantılara göre dinlemesi ve anlamlandırmasıdır. Bu tür saplantılar siyasi, ideolojik olabileceği gibi duygusal nitelikte de olabilir.
4 ) SAVUNUCU DİNLEME
Söylenen sözleri kendi benliğine ,kişiliğine yönelik bir eleştiri ,saldırı sayarak dinleme şeklidir. Bu tür dinleyiciler neredeyse her sözün altında biri imâ ararlar. Bunların yorumlarında BEN merkezleri .Bu sebeple cevaplarda hep kendilerini savunmayı amaçlar.
5 ) TUZAK KURUCU DİNLEME
Konuşmacının eksiğini, yanlışını çıkarmak için sessiz dinleme şeklidir. Amaç anlamak değil, konuşmacıyı zor durumda bırakacak ipuçları yakalamaktır.
Herkesin kafasında eminim bir şeyler oturmuştur. Belki kendimizi gördük ya da başkaları gözümüzün önüne geldi .Peki dinleme aktif bir eylem dedik. Aktif dinleme yani etkin dinleyenler kişiler ne yaparlar ?
-Dikkat ve ilgi ile dinlerler.
-Sözlerin içeriği kadar duygularını da dinlerler.
-Sabırlıdır, duygularını kontrol edebilir.
-Göz teması kurarlar.
-Konuşanın sözünü kesmezler.
-Anlamadığı yerleri sorarak dinlerler.
Dinleme ve konuşma üzerine Julian Treasure’ın 2 tane videosuna göz atalım. Julian Treasure ses ve iletişim uzmanıdır. How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening ve Sound Business kitaplarını da yazarıdır. Julian’ın 5 TED konuşması 100 milyondan fazla izlenmiştir. Sizlere 2 tanesinden bahsetmek istiyorum.
- Video –Daha iyi Dinlemenin 5 yolu
Julian Treasure bu konuşmasında dinleme yetimizi kaybettiğimizden bahsediyor ve daha iyi dinlemek için 5 tane öneri sunuyor.Aşağıya 5 öneriyi de yazdım fakat kendiniz konuşmayı izlerseniz daha anlamlı olacaktır. Çok da eğlenceli bir konuşma.
1-Sessizlik
2-Ne Kadar kanal duyabilirim
3-Sıradan Seslerden keyif al
4-Dinleme pozisyonları
5-RASA(Receive/Appreciate/Summerise/Ask)
2.Video:Nasıl Konuşalım ki insanlar bizi dinlesin ?
Julian Treasure bu konuşmasına ise iletişim halinde iken kaçınmamız gerekenlerden bahsediyor ve konuşmanın 7 ölümcül günahını açıklıyor:
1-Dedikodu
2-Yargılamak
3-Olumsuzluk
4-Şikayet Etmek
5-Mazeretler
6-Uydurma-Abartma
7-Dogmalar
2 konuşmayı da izlenme açısından kıyaslarsak Daha iyi Dinlemenin 5 yolu 3.1 miyon; Nasıl Konuşalım ki insanlar bizi dinlesin ? 29 milyon görüntüleme almış.Bu yazıda ki ana konumuza geri dönecek olursak insanlar tarafından dinlenmek istiyoruz fakat dinlemek istemiyoruz kanımıza somut bir örnek olarak gösterebiliriz.
Birbirimiz dinlemeye ve anlamaya özen gösterelim çünkü hepimizin buna ihtiyacı var.
Sevgiler,
Düşüncelerinize ve yorumlarınıza her zaman açığım.Bana https://www.linkedin.com/in/yaseminderyadilli/ adresinden ulaşabilirsiniz.
Yasemin Derya Dilli
