Dünya Devlerinden Başarısızlık Örnekleri

CNBC Youtube kanalında tesadüfen akışıma düşen Starbucks videosu çok ilgimi çekti daha sonra diğer videoları incelemeye başladım.Bunun yazmak için harika bir içerik olacağını düşünüp sizlerle de paylaşmak istedim.Starbucks , Mc Donalds, Subway ve Netflix’in ülke bazlarında yaşadığı sıkıntıları okumak için kaydırın.

Starbucks Neden Avustralya’da Başarısız Oldu ?

Dünyanın hemen hemen her yerinde bir Starbucks kafe bulmak kolaydır, ancak Avustralya’da çok fazla yoktur. Bunun nedeni, 2008 yılında şirketin düşük performans gösteren lokasyonlarının yüzde 70'inden fazlasını kapatarak kıtanın tamamında yalnızca 23 Starbucks mağazasını bırakmasıdır.

Avustralya’nın kahveye olan derin sevgisine rağmen, Seattle merkezli zincir, diğer ülkelerde olduğu gibi Avustralya’da başarılı olamadı. Starbucks, 2000 yılında Avustralya’da açıldı ve 2008 yılına kadar yaklaşık 90 konuma ulaştı. Starbucks çok hızlı hareket etti ve popülaritesinden daha hızlı büyüdü.

Gartner’da tüketici endüstrilerinde uzman bir baş araştırma analisti olan Thomas O’Connor, “Piyasaya sürüldüklerinde çok hızlı piyasaya çıktılar ve Avustralyalı tüketiciye Starbucks markası için gerçekten bir iştah geliştirme fırsatı vermediler.” dedi.

Avustralya’nın halihazırda gelişen kahve kültürü, Amerikan markası için de bir meydan okuma olduğunu kanıtladı. Ülke, İtalyan ve Yunan göçmenlerin kıtaya taşındığı 1900'lerin ortalarından beri kafeterya sahnesine dalmış durumda. O zaman Avustralyalılar, Avustralyalıların en sevdiği düz beyazın temel bileşeni olan espresso ile tanıştılar.

Avustralyalılar da barista yarışmalarında yarışırlar ve kahve yapma kurslarına kayıt olabilirler, bu yüzden kahvelerini ciddiye alırlar.

Starbucks, Avustralyalıların zevklerine uymuyordu. Şirket, yerel kafelerden daha fazla ücret alırken, Avustralyalıların tercih ettiğinden daha tatlı kahve seçenekleri sundu.

Avustralya’daki ilk yedi yılında, Starbucks 105 milyon dolar zarar etti ve şirketi 61 lokasyonu kapatmaya zorladı.

Ancak Starbucks, Avustralya’da henüz pes etmedi. 2008 kapanışlarından bu yana, şirket yavaş yavaş ülkede daha fazla lokasyon açmaya başladı.

Bugün, Brisbane, Melbourne, Gold Coast ve Sydney bölgelerinde, ülkenin bu bölgelerini ziyaret eden turistlere hizmet veren 39 lokasyon var. Starbucks, büyümesini yavaşlatarak ve turistlere daha fazla hitap etmeye çalışarak Avustralya’da başarı için bir reçete bulmuş olabilir.

Mc Donald’s İzlanda da Neden Başarız Oldu ?

Dünyanın dört bir yanında McDonald’s satış mağazaları var ve hepsinde ortak olan bir şey var her zaman müşterilerle dolu.

Araştırmaya göre, McDonald’s yaklaşık 119 ülkede 34.000'den fazla satış noktasına sahip. Yaklaşık 129 milyar dolarlık marka değeriyle fast-food zinciri her yıl genişliyor ve yüzlerce yeni satış noktası açıyor.

Ancak bu başarı İzlanda’da pek işe yaramadı. 2009'da McDonald’s, İskandinav ülkesindeki tüm satış noktalarını kapatmaya karar verdi.

Peki Neden ?

McDonald’s’ın İlk Heyecanı Gitti

McDonald’s, 1993 yılında ilk mağazasını açtığında İzlandalılar tarafından çok sıcak bir şekilde karşılandı. Hatta o zamanki başbakan David Oddsson bile bir hamburger almaya gitti.

Haberler viral oldu. İnsanlar bu yabancı fast food restoranının tadına bakmak için günlerce kuyruklarda bekledi.

McDonald’s’ın İzlanda’ya girişi, ülkenin artık izole edilmiş, milliyetçi bir bölge olmadığı anlamına da geldi. Hem hükümet hem de halk, küresel pazara kollarını açmak istedi.

Ancak bir süre sonra insanlar McDonald’s’a alıştı. Daha sonraları ise İzlanda’da birkaç Burger King ve KFC satış noktası açıldı.Artık McDonald’s İzlanda’lılar için normal bir fast-food zinciriydi ve ilk coşku gitmişti.

Küresel Ekonomik Kriz

2008'deki büyük durgunluk sırasında birçok ülke olumsuz etkilendi ve işletmeler ayakta kalmak için çok çalışıyorlardı. İzlanda’daki McDonald’s, bu benzeri görülmemiş ekonomik kargaşaya yenik düşmek üzereydi.

İzlanda’nın ekonomik krizi diğer ülkelere kıyasla daha şiddetliydi. Ülkenin en büyük üç bankasıyla birlikte borsa çöktü.

Yerel işletmelerin büyük çoğunluğu iflasın eşiğindeydi ve insanlar duruma gerçekten kızmıştı.

Kâr Marjları Düştü

McDonald’s, İzlanda’da istediği kar marjını koruyamadı. Fiyatları artırdılar buna rağmen müşteriler hala McDonald’sı ziyaret etmeye devam etti fakat kâr yine de oldukça düşüktü.

McDonald’s’ın Kötü Finansal Yönetimi

2008 yılında finansal açıdan bakıldığında dünya zor günler geçiriyordu. Ancak finans yönetimi konusunda iyi olan şirketler hayatta kaldı.

Dünyanın en destansı markalarından biri olan McDonald’s, İzlanda’da dış koşullar ve iç yönetim sorunları nedeniyle (bir dereceye kadar) başarısız oldu.

Subway Neden Düşüşte ?

Geçtiğimiz birkaç yıl içinde Subway restoranları, eski sözcüsü Jared Fogle için artan sancılar, düşen satışlar ve yasal sorunlar içeren bir halkla ilişkiler sorunuyla uğraşıyor. Sandviç şirketi, son birkaç yıldır ABD’nin dört bir yanındaki yüzlerce mağazayı kapatıyor.

Ama her zaman böyle olmadı. ‘80’lerde, 90'larda ve 2000'lerin başında Subway hızla genişliyor ve dünyanın en büyük fast-food zinciri haline geliyordu.

İlk Subway aslında Pete’in Süper Denizaltıları olarak adlandırıldı.

Bir nükleer fizikçi olan Peter Buck ve bir üniversite öğrencisi olan Fred DeLuca, Pete’in Süper Denizaltılarını 1965'te Connecticut, Bridgeport’ta açtı.

İlk gün, dükkan her biri 1 doların altında olan 312 sandviç sattı.

1968'de, iki kurucu dükkânı yeniden markaladı ve ona Subway adını verdi. 1974'te şirketin Connecticut’ta 16 mağazası vardı.

1981'e gelindiğinde, Subway’in ABD genelinde 200 lokasyonu vardı ve ertesi yıl 100'ü daha açıldı.

O zamanlar, zincir “En Büyük, En Doyumsuz, En Lezzetli” sandviç olarak pazarlanan BMT’si ve sonunda bugün bildiğimiz 6 inçlik sandviç haline gelen Snak’ı ile biliniyordu.

Bir Subway bayisi satın almak nispeten kolaydı, bu nedenle şirket 80'ler ve 90'lar boyunca kolayca büyüdü.

Subway, franchise verilebilecek en ucuz markalardan biridir ve bir Subway açmak için 116.000 ila 263.000 $ arasında başlangıç ​​maliyeti vardır.

Karşılaştırma için, bir McDonald’s açmanın maliyeti 1 milyon ila 2,2 milyon dolar arasındadır.

Sonuç olarak, Subway hem ABD’de hem de denizaşırı ülkelerde hızla genişledi.

Şirket, geleneksel olmayan alanlarda franchise açmaya odaklandığından, Subway 5.000. restoranını 1990 yılında açtı.

Metro, benzin istasyonlarında, kamyon duraklarında, dinlenme alanlarında ve hatta marketlerde restoranlar açtı. “Her yerde ve her yerde” zihniyeti, onun hızla genişlemesini sağladı.

90'larda ve 2000'lerin başında sağlık birçok Amerikalı için daha öncelikli hale geldi, bu nedenle Subway kendisini daha sağlıklı bir alternatif olarak pazarladı.

Subway kendisini her zaman sağlıklı bir fast-food seçeneği olarak pazarlasa da, ülke giderek daha fazla diyet odaklı hale geldikçe şirket sağlık avantajlarını vurguladı.

1997'de Subway, yedi az yağlı sandviçinin reklamını yapan ve bunları diğer fast-food zincirlerinin burgerleri ve tacoları ile karşılaştıran bir kampanya yayınladı.

Subway, birçok Amerikalının önceliklerinden yararlanarak, 2002 yılında McDonald’s’ı geçerek ABD’deki lokasyon sayısı bakımından en büyük restoran zinciri haline geldi.

Subway ayrıca Subway yiyerek kilo kaybettiğini iddia eden Jared Fogle ile sağlık odaklı bir kampanya daha yayınladı.

Fogle, ne kadar kilo verdiğini göstermek için eski pantolonunu tutan reklamlarda sık sık görüldü.

Kampanya o kadar başarılıydı ki, ilk reklam yayınlandıktan sonra satışlar% 20 arttı.

2008 durgunluğu sırasında, finans birçok ABD’li tüketici için bir öncelik haline geldiğinden, Subway pazarlamasını 5 fit uzunluğuna odakladı.

Fogle’ın reklamlarının başarısını artıran Subway, akılda kalıcı bir jingle ile yeni bir “5 fit uzunluğunda” kampanya başlattı. Kampanya, birçok Amerikalının daha ucuz yemek seçenekleri arzusuna bir yanıttı.

2011 yılında şirketin satışları 11,5 milyar dolara ulaştı.

Ancak her şey 2014'te değişmeye başladı. O yıl Subway’in satışları düşmeye başladı.

2014'te Subway’in satışları% 3 düştü ve McDonald’s, Jimmy John’s, Potbelly ve Panera gibi zincirlerden gelen rekabet yardımcı olmadı.

Subway’deki birçok mağaza konumu birdenbire bir sorun haline geldi. Subway’deki müşteriler. Şirket, konuma odaklanmak yerine restoran sayısına odaklandı. Sonuç olarak lokantalar bloklar halinde açılarak aynı şirket içinde rekabet yarattı. İki lokasyonu olan bir franchise sahibi, 2017'de Business Insider’a verdiği demeçte, “10 yıl önce endişelerinin sadece lokasyonlar açmak olduğunu hissediyorum” dedi. Subway’in kurucularından biri olan DeLuca, “en çok lokasyona sahip olma konusunda takıntılıydı ve bunu başardı.”

Subway, şirketin eski yüzü olan Fogle’ın küçüklerle seks yapmaktan ve çocuk pornografisi dağıtmaktan ve almaktan suçunu kabul etmesiyle 2015 yılında büyük bir gerileme yaşadı. Jared Fogle kasım ayında yaklaşık 16 yıl hapis cezasına çarptırıldı. Subway, sitesinde ve sosyal medya hesaplarında ondan bahsedildiği herhangi bir şeyi silerek, hemen Fogle ile bağlarını kesti.

Subway, tarihinde ilk kez 2016 yılında ABD’de açtığından daha fazla mağaza kapattı. Satışlar, 2015'te 11,5 milyar dolardan 2016'da 11,3 milyar dolara düştü. Buna karşılık, şirket mağazalarını kapattı ve lokasyonları dünya çapında düştü.

2018'in başında şirket, o yıl 500 mağazayı kapatmayı beklediğini, ancak 1.100'den fazla mağazayı kapattığını söyledi.

2019'da Subway’in satışları bir önceki yıla göre 210 milyon dolar düşüşle 10,2 milyar dolara düştü ve şirket 1.000 mağaza daha kapattı.

2020 için daha fazla kapanış açıklandı ve şirketin korona virüsün ardından nasıl geri döndüğünü zaman gösterecek.

Subway, 2020 itibariyle ABD’de 22.226 lokasyona sahiptir.

Diğer zincirler gibi Subway de koronavirüs pandemisinin başlangıcında müşterilerde büyük bir düşüş gördü ve onlara hizmet etme şeklini değiştirmek zorunda kaldı. Şirket, ABD’deki 250'den fazla lokasyonunda market ürünleri satmaya bile başladı.

Subway restoranları, ek sağlık ve güvenlik önlemleri ile Haziran ayında müşterilere açıldı.

Subway CEO’su John Chidsey daha önce Forbes’e şirketin geleceği konusunda iyimser olduğunu söylemişti. Şirketin Çin’deki performansının, işlerin geri döndüğünü gösterdiğini söyledi.”Bu, zamanla iyileşebileceğinizi gösteriyor,” dedi. “Tüm dünyada farklı olacak ancak Asya bana umut veriyor. Subway konusunda kendimi iyi hissediyorum.” dedi. John Chidsey’in açıklamaları bu şekilde Subway’in durumunu ilerleyen dönemlerde göreceğiz.

Netflix Hindistan’da Neden Mücadele Ediyor?

CNBC’ye göre Netflix’in 169 milyon abonesi var. Burada 61 milyon abone Amerika Birleşik Devletleri’nden ve 78,6 milyon abonesi diğer çeşitli ülkelerden.

Bir diğer önemli şey de şirketin 2020 için içerik için 17 milyar dolar ayırması. Bu bütçe, birçok filmden ve eğlence sektöründen daha büyük.

Netflix, işini dünyadaki 190 ülkeye genişletebiliyor ve hızla büyüyor. Ancak, Netflix’in büyümek için çok fazla zorlukla karşı karşıya olduğu tek bir ülke var : Hindistan

Amazon Prime ve Netflix, yeterince pazar yakalayamadı.

Netflix’in Hindistan’da Mücadele Etmesinin 5 Nedeni:

1. Hotstar:

Hindistan’daki en popüler çevrimiçi medya akış platformu Hotstar’dır.

Hotstar, Şubat 2015'te piyasaya sürüldü. Ve Netflix, Ocak 2016'da başladı. Böylece bir yıl içinde, Hotstar hedef kitleyi yakalamaya başladı.

Hotstar, Star Network TV kanallarında yayınlanan programların çoğuna ücretsiz erişim sağlar. İnsanların Hotstar’ı sevmesinin en büyük nedeni budur.

Hindistan kriket izlemeyi seven bir ülkedir. Star India, dünyanın en büyük kriket ligi Indian Premier League’i (IPL) göstermek için sözleşmeye sahip. Hotstar, akışta 5 ila 10 dakika gecikmeyle ücretsiz izleme özelliği sunar.

Ayrıca, farklı spor dallarındaki birçok uluslararası turnuvayı da yayınlar.

Bu nedenle Hotstar, isteğe bağlı yerel akış hizmetlerinde pazar payının yaklaşık% 70'ine sahiptir.

2. Fiyatlandırma:

Hotstar, premium şovlar için 3 $ / ay teklif ediyor. Ayrıca içeriğin% 80'ini hiçbir ücret talep etmeden sunar.

Amazon Prime, ayda 1,90 ABD doları sunuyor. Ayrıca, Amazon ana müziğini de sağlıyorlar.

Öte yandan, Netflix için en ucuz plan 7,30 $ / ay’dan başlıyor. Fiyatlandırma, dünyanın en hızlı büyüyen ekonomisinde büyüyememek bir neden bunun sonucunda 2019'un sonundan önce Netflix ayda yaklaşık 2,6 $ için yeni bir uygun fiyatlı plan başlattı. Bunu yaparak Netflix pek çok yeni tüketici kazandı.

3. Korsanlık:

Ne yazık ki Netflix ürettikleri içeriğin korsanlığını koruyamıyor.Netflix web dizilerinin çoğu internette ücretsiz olarak mevcuttur. Hindistan pazarı fiyatlara duyarlı. İçerik ücretsiz olarak mevcutsa neden bunun için ödeme yapılmalı? Bu, Hintli gençliğin ortak zihniyetidir.

4. Daha Az Bölgesel İçerik:

Netflix, piyasaya sürüldükten birkaç ay sonra bölgesel içeriğe odaklanmalıdır.

Ancak şirket, bölgesel içerik oluşturmak için harekete geçmeyi neredeyse 1 yıl erteledi. Şimdiye kadar, Netflix’te daha az bölgesel içerik var.

Çoğunlukla Hindistan’da insanlar web şovlarını ve dizilerini İngilizce yerine Hintçe izlemeyi tercih ediyor.

Hindistan’da konuşulan birçok dil var. Bu nedenle Netflix, bölgesel içerik üzerinde nasıl çalışması gerektiğini anlamakta güçlük çekiyor.

Ayrıca dünya genelinde yayınlanan içeriklerin çoğu Hindistan’da yayınlanmaması konusunda şikayetler de var.

5. Pazarlama Stratejisi:

Hindistan pazarına girmeden önce, Netflix zaten milyar dolarlık bir şirketti.

Tüm pazarlama kanallarındaki reklama milyonlarca dolar harcayabilirlerdi. Geleneksel reklamlar veya dijital reklamlar olabilir. Ancak şirket, diğer Amerikan şirketlerinin çoğundan nispeten daha az para harcadı.

Dünya devi şirketlerin bu problemleri yaşaması onları iflasın eşiğine götürmez ama geniş bir pazar payı olan şirketlerin bu hataları yapmaları oldukça ilgi çekici ve düşündürücü.

Bu yazı burada sona eriyor.Buraya kadar geldiğiniz için teşekkür ederim.

Yasemin Derya Dilli