Dijital Pazarlama 101

Birkaç gün önce Akbank ve e-bursum ortaklığında gerçekleşen dijital pazarlama eğitimine katılma fırsatım oldu.Dopdolu bir eğitim olduğu için bu hafta blogumda öğrendiğim bilgileri yazmak istiyorum.

Dijital Pazarlama Nedir ?

Dijital pazarlama belirli topluluğunu paraya çevirmektir.Yani dijital trafiği paraya çevirme sanatıdır.Trafik bitçe demektir ayrıca ve dijital pazarlama bütçesiz yapılmaz.Öncelikle 3 adımla başlıyoruz.Şöyle ;

-Bildiğin her şeyi unut-Basit Düşün

-Rakamlara Hükme-Analitik Modelleme

-Optimize et

2017’de dijital pazarlamaya ayrılan değer %37.3 iken 2020 sonuçları ise %55,3 olduğunu görüyoruz.Bu durumda dijitale göçüş büyük bir oranda artmış ve artmaya devam edeceğini kesinlikle söyleyebiliriz.Pandeminin etkisiyle insanların dijitalle etkileşiminin arttığını görüyoruz.

Klasik Pazarlama ve Satış Funnel’ı Nedir ?

-Farkındalık

-İlgi

-Niyet

-Dikkate Alma

-Değerlendirme

-Satın Alma

Olarak sıralandırılır.Dijital pazarlamada da aynıdır.

Dijitalde Pazarlamada Neyi, Nasıl Değiştiriyor ?

Pazarlamanın tarzı değişiyor diyebiliriz.İnsanı ortadan kaldırıyor.Pazarlamanın çok daha kolaylaşmasını sağlıyor.Yeni teknolojiler,yeni tüketici alışkanlıkları oluşturuyor.Satın alma deneyimini değiştiriyor.Kullanıcılar hakkında bilgiler topluyor.

Tüketiciler online ortama alış-veri yaparken;satın alma kararları verirken en çok internetten faydalanıyorlar.Dijital ortamda da bunu yaparken en çok arama motorlarını kullanıyorlar.Kullanıcılar bu durumda çok araştırma yapabiliyorlar ve bunun sonucunda kullanıcıları ikna etmek zorlaşıyor.

Dijital Pazarlamada %49-%51 Kuralı

Dijital dünyada %49 oranında hedefleme ( Trafik kaynakları , tıklamalar ) yapılır.%51 oranında ise kanallar ve hedefler ( kanallar, ilerleme ,hedefler, başarı sayfaları ) üzerine çalışmalar yürütülür.

İyi bir web siteniz yoksa,iyi bir süreciniz yoksa hiçbir şey ifade etmez.Olaya bütünleşik bakmak lazım.

Ne ? Kime ? Nerede ? Nasıl ? soruları üzerinde iyice düşünmelisiniz.

Web Gelişimlerinin Aşamaları

Web 1.0-İnteraktiflik yok.İletişim tek taraflıdır.

Web 2.0- Social Web etkileşim çift taraflıdır.

Web 3.0 — Sematic Web içerik tüketimin olduğu dönem.Öğrenebilen yapılar.İçeriği akıllı bir mekanizmanın yarattığı web sitesidir.(Tictok)

Web 4.0-Tamamen akıllı bir dijital dünya.Tüm data ve kontrolün yapay zekanın eline geçtiği bir dünya.

Gerçek Zamanlı İhale (Bidding ) Mantığı

Dijital medyada satın alma fiyatında temel belirleyici rekabettir.Kalite skorunuz yüksek olmalı.Kalite skoru ise göstermek istediğiniz reklamın gösterilmesini için girdiğiniz anahtar kelime ile uyumlu olması doğrultusunda belirlenir.Kalite skoru 1–10 arasında değişiyor.Teklifiniz ve kalite skorunuz doğruldusunda

Brand Keyword = Bir markanın adının bir varyasyonunu veya belirli bir ürünün adını içeren arama terimidir.(Akbank Kredi Kartı vb.)

Generic Keywords =Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi geniş bir şekilde tanımlayan terimlerdir.Daha geniş bir erişime sahiptirler ve akıllarında belirli marka veya konum olmadan bir şeyi arayan kişileri hedeflemeye yardımcı olur.

Competitor Keywords = Rakip anahtar kelimeler şirketlerin arama motoru sıralamalarına ulaşmak için hedeflediği anahtar kelimelerdir.Para ödemen gerekir.Kalite skoru düşüktür.(Akbank için düşünürsek ‘ garanti bankası kredi kartı ‘ için anahtar kelimesi girilmesi.)

Performans Pazarlama Nedir ?

Reklamın doğru kişiye, doğru zamanda ,doğru yerde ,doğru içerikle gösterilmesidir.Gelir ve kar odaklı yapılır.Optimizasyon yaparak satış başına maliyet düşürülür.Mevcut bütçe ile satış hacmi maksimize edilir.

Performans Pazarlama= Doğru Hedef + Raporlama ve Ölçümleme +Optimizasyon ve Dönüşüm

Veriye Dayalı Pazarlama Nedir ?

Tüketicilerin gelecekte olası davranışlarıyla ilgili gerçek zamanlı tahminler yapabilme yeteneğidir.

Big Data :

- 1.Parti

- CRM

- 3.Parti

- Dijital Kampanya Datası

1.Parti: İnternet sitesinde bırakılan değerlerdir.Potansiyel müşteriler

3.Parti : Bu verilerin orijinal toplayıcı olmayan dış kaynaklardan satın aldığımız verilerdir.

Dijital Kampanya Datası:Dijital reklamların getirdiği datadır.

CRM: Şirketlerin tüm müşteri etkileşimlerinin kaydedilmesi ile oluşur.

Data Odaklı Planlama Nasıl Yapılır ?

-UYAN

Hedef Belirle

Problem yarat, doğru soruları sor

-BUL

Datayı tek platformda birleştir ve segmente et

-ANALİZ ET

Tüm kanallarda tüketici yolculuğunu takip ederek strateji geliştir.

UYGULA

Dijital Pazarlamanın Geleceği

-AI

-Web & Mobil Content

-VR

-Deep Learning

-Blockchain

-Chatbot

-Low/ no code

Dijital Pazarlamada Temel Terminolojiler

Impression : Reklamın Görüntülenmesi

Call to Action : Ziyaretçiyi harekete geçiren metin,buton,

Click: Reklamın Tıklanması

Click Through Rate (CTR) : Tıklama Oranı

Cos Per Click (CPS- TBM) : Tıklama Başına Maaliyet anlamına gelir.

Pay Per Click (PPC) : Tıklama Başına Ödeme

Cost Per Action (CPA) : Edinme başı maliyet olarak ifade edilir.

Cost Per Lead = Sabir bir ücret karşılığı üye kazanımını ifade eder.

Display Advertising = Görüntüleme esaslı reklamlar, görüntülü reklamlar.

Real Time Bidding (RTB ) = Gerçek zamanlı hedefleme, eş zamanlı olarak yapılan satma ve satın alma modelidir.

ROAS ( Return On Ad Spend )= Reklam harcaması başına ne kadar satış geldiğidir.

Buraya kadar gelip okuduğunuz için teşekkür ederim.

Yasemin Derya Dilli